Проблемы туроператоров

Качество отдыха, даже бюджетного, определяется многими фактами. Досадные задержки авиарейсов раздражают. Размещение в случайных отелях и дрянные номера портят впечатление от отдыха. Однако это “цветочки” по сравнению с полной потерей путевки и денег .
Конец 2010г — крах крупнейшего туроператора России “Капитал Тур”. Тысячи туристов не могли разместиться в отелях из-за невыкупленных блоков мест. Тысячи других не выпускали по этой же причине. Сотни людей не могли попасть на борт самолета — билеты оказались не оплачены. Пострадали многие турагентства, работавшие с этим туроператором. Стремление “Капитал Тура” охватить множество направлений (более 40), занять огромную долю туристического рынка, привело к печальным последствиям. Разорившуюся компанию купил олигарх М.Прохоров, но туристы до сих пор через суды добиваются возврата своих средств.
В 2011г процесс пошел активнее. Турфирма “Лужники Тревел” занималась перепродажей туристического продукта. Финансовые махинации привели в июле к разорению. Компания “Скайтур” в начале августа не смогла выполнить свои обязательства, несмотря на оплаченные путевки. Обе фирмы позиционировали себя как полноценного туроператора. Фактически продавали билеты и перекупали турпакеты. Примечательно, та и другая конторы неоднократно меняли свои вывески, но неизменно получали лицензии. Ростуризм после скандальных обращений граждан беспомощно издает приказы и апеллирует к органам правопорядка.
Перевозчики тоже не радуют, обанкротившаяся недавно авиакомпания “Континент” заставила людей ночевать в аэропортах. Обычные туристы не имеют дело с туроператором. За путевками мы обращаемся в турагентства-фирмы розничной продажи. О проблемах турагентств стоит поговорить отдельно.